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Nous agrandissons l’équipe internationale de notre nouveau FP Centre de Services Partagés Europe à Hennigsdorf (au nord de Berlin).

Ton Profil

  • De langue maternelle francophone. De plus, anglais ou allemand suffisant exigé.
  • Première expérience dans le service client, la vente, le tourisme ou l‘hôtellerie.
  • Connaissances de base des outils bureautiques MS Office.
  • Sens de la relation client, organisé(e) et attitude sérieuse.
  • Esprit d’équipe.
  • À l’aise dans un environnement de travail international.

Missions Principales

  • Service à la clientèle pour la Belgique en ce qui concerne les produits et services de FP.
  • Travailler avec nos clients et concessionnaires par téléphone, courriel ou chat pour résoudre leurs problèmes.
  • Aider les clients avec leurs factures, paiements, livraisons ou problèmes liés à la poste locale.
  • Documenter les incidents et les résolutions.
  • Problèmes administratifs et de back-office courants.
  • Aider à l‘amélioration des projets et des processus.

Tes Avantages

  • Faire partie d’une équipe internationale motivée au service de nos clients.
  • Travailler dans une entreprise axée sur la performance.
  • Bénéficier d’une intégration et formation rémunérée pour bien commencer à assumer tes nouvelles fonctions.
  • 30 jours de vacance alloués, un salaire attractif, une indemnité de vacance et une prime de Noël.
  • Profiter de différentes possibilités d’évolution au sein de notre entreprise.
  • Un planning régulier avec des heures de travail les jours de semaine pendant les heures de bureau habituelles.
  • Pas de travail le soir, la nuit ou en fin de semaine.
  • Profiter d’une hiérarchie plate et une ambiance de travail détendue.
  • Choix possible entre un titre de transport mensuel BVG ou une place de parking dans notre bâtiment.

information

  poste permanent / à plein temps

  forme contractuelle: Limitée (12 mois)

  domaine d'activité: Distribution / Vente / Service

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Pour plus d'informations sur le traitement des données de FP Shared Services Europe GmbH, voir la section Politique de confidentialité.

emplacement

Berlin, Deutschland

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