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Wir vergrößern das internationale Team in unserem FP Shared Service Center Europe in Hennigsdorf (bei Berlin).

Ihre Aufgaben

  • Sie helfen unseren Kunden und Niederlassungen, indem Sie ihre Anfragen per Telefon oder E-Mail bearbeiten.
  • Sie unterstützen Kunden bei ihren Anliegen rund um Lieferungen, Rechnungen, Zahlungen und postalische Prozesse.
  • Sie fungieren als Ansprechpartner und Schnittstelle für die Kunden und Ihre Kollegen in der Produktion, Logistik, Vertrieb und Administration.
  • Sie koordinieren notwendige Maßnahmen im Sinne optimaler Kundenzufriedenheit.
  • Sie dokumentieren Kundenvorfälle und deren Lösung.
  • Übliche administrative Tätigkeiten sowie Unterstützung bei Projekten und Prozessverbesserungen.

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, Einzelhandel, Tourismus, Gastgewerbe oder ähnlichen Branchen.
  • Muttersprachler Deutsch.
  • Basiskenntnisse üblicher Microsoft Office Produkte.
  • Kundenfreundliche Einstellung, starker Teamgeist.
  • Strukturierte und verlässliche Arbeitsweise.
  • Offenheit für eine internationale Arbeitsumgebung.

Ihre Vorteile

  • Sie sind Teil eines motivierten, internationalen und aufgeschlossenen Teams.
  • Sie arbeiten in einem leistungsorientierten Unternehmen.
  • Bezahltes „Onboarding“ und Training, um optimal in Ihre neue Rolle starten zu können.
  • 30 Tage Urlaub, attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Arbeitszeiten innerhalb üblicher Büroöffnungszeiten (nur wochentags, keine Spät-, Nacht oder Wochenendschichten).
  • Verschiedene Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Flache Hierarchien und angenehme Arbeitsatmosphäre.
  • Wir stellen Ihnen entweder ein Nahverkehrsticket oder einen Tiefgaragenstellplatz zur Verfügung. Sie haben die Wahl.

Informationen

  Festanstellung / Vollzeit

  Vertragsform: Befristet (12 Monate)

  Branche: Wirtschaftliche Dienstleistungen

  Tätigkeitsfeld: Vertrieb / Verkauf / Service

Informationen zur Datenverarbeitung von FP Shared Services Europe GmbH finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

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Standort

Berlin, Deutschland

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Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns an jobs@francotyp.com