Francotyp Postalia Holding AG
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Vollzeit/Teilzeit Festanstellung Angestellte in Berlin

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)

„Wir sind das Start-up mit 95 Jahren Erfahrung“:
Der FP-Konzern ist Experte für sicheres Mail-Business und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse – sowohl physisch als auch digital.

 

Zur Stärkung unseres internationalen Teams für unser neues Shared Service Center im Raum Berlin (Nord) suchen wir in Vollzeit oder in Teilzeit ab sofort engagierte

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/x)

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Kundenberatung für die Niederlande und Belgien auf Basis von Produktinformationen der FP Frankiermaschinen und anderer FP-Produkte
  • Tägliche Kommunikation mit Kunden und Händlern zur Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen (Telefon, E-Mail oder Chat) auf Basis eines standardisierten Lösungs-Katalogs
  • Hilfestellung für den Kunden bei Fragen zur Rechnung, Auslieferung oder Versand
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen
  • Bearbeitung von Zahlungsrückständen
  • Allgemeine Administrationsaufgaben

Ihr Profil

  • Sie kommunizieren sicher in der niederländischen oder französischen Sprache. Zudem beherrschen Sie als zweite Sprache Deutsch oder Englisch.
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld.
  • Sie sind erfahren mit den gängigen MS-Office-Produkten.
  • Sie sind dienstleistungsorientiert, zuverlässig und schätzen die strukturierte Arbeit im Team.

Ihre Perspektive

  • Sie arbeiten in einem motivierten und dynamischen Team auf Wachstumskurs.
  • Sie treffen auf eine leistungsorientierte Unternehmenskultur, die Internationalität und Mittelstand vereint.
  • Mit bedarfsgerechter Einarbeitung begleiten wir Ihren Einstieg ins Unternehmen.

 

Gestalten Sie unseren Transformationsprozess mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.

Informationen

  Branche: Sonstige Dienstleistungen

  Tätigkeitsfeld: Admin / Assistenz, Finanzen / Recht / Audit, Vertrieb / Verkauf / Service, Dienstleistung

Informationen zur Datenverarbeitung von Francotyp Postalia finden Sie in deren Datenschutzerklärung.

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Haben Sie noch Fragen? Schreiben Sie uns an jobs@francotyp.com