7Days Group GmbH & Co. KG
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Vollzeit Festanstellung Angestellte in Frankfurt am Main persönliche und fachliche Entwicklung leistungsgerechte Vergütung weitere Infos & Benefits

First und Second Level Support

Die 7Days Gruppe verbindet unter einem Dach unterschiedliche Gesellschaften mit einem diversifizierten Dienstleistungsportfolio. Der Fokus liegt auf Vertriebs- und Logistiklösungen für ausgewählte Branchen in Deutschland, der Schweiz und Luxembourg. Die 7Days beschäftigt im In- und Ausland mehr als 1.600 Mitarbeitende. Als konzerninterner Dienstleister der 7Days-Gruppe betreust du aus der Firmenzentrale die Anwender aller Unternehmensstandorte.

Für unseren Firmensitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

         Mitarbeiter (m/w) für den First und Second Level Support

                                                                                              (Vollzeit)

Das erwartet dich

  • Im Rahmen des First und Second Level Supports bist du verantwortlich für die Annahme aller internen Anfragen zum Thema IT und Telekommunikation in deutscher und französischer Sprache
  • Deine Tätigkeit umfasst u.a. das Klassifizieren und Dokumentieren von Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
  • Du unterstützt unsere Anwender bei der Entstörung von Hard- und Softwareproblemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz
  • Du beseitigst IT-Störungen bzw. stimmst dich mit nachgelagerten Instanzen ab
  • Du bist verantwortlich für das Management der Fat- und Thin-Client-Umgebung, im Fat-Client-Bereich insbesondere für die Installationen von Betriebssystemen und Applikationen
  • Du überwachst und bearbeitest die offenen Anfragen und Störungen im Ticketsystem

Das bringst du mit

  • Du bringst eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/frau) mit
  • Du verfügst über gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (Windows ab Version 7, Exchange 2010 oder höher, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Citrix 7.5 oder höher, Windows Server ab Version 2008, VMWare Virtualisierung, IP-Telefonie)
  • Du bist kommunikationsstark und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
  • Eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen runden dein Profil ab
  • Von Vorteil sind sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift
  • Du hast den Führerschein der Klasse B

Das bieten wir

  • Ständig neue Herausforderungen bei unseren internen Kunden
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
  • Selbstständiges Arbeiten mit Freiräumen für eigene Ideen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub
  • Ein Betriebsrestaurant mit großer Salatbar, Menüauswahl und Eis
  • Kostenlose Parkplätze vor der Tür

 

Dein Kontakt

Erste Fragen beantwortet gerne

Herr Lukas Blazek
Leitung IT-Services
Telefon: 069 92057-272

 

Informationen

  Branche: Sonstige Dienstleistungen

  persönliche und fachliche Entwicklung
  leistungsgerechte Vergütung

Benefits

  kostenlose Parkplätze
  Kantine
  Gleitzeit

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Noch Fragen?

Hast du noch Fragen? Schreib uns an Bewerbung7DaysDE@7days-group.com