Vielen Dank für dein Interesse an der Position First und Second Level Support

header image
Vollzeit Festanstellung Angestellte Sonstige Dienstleistungen persönliche und fachliche Entwicklung leistungsgerechte Vergütung Kantine Gleitzeit kostenlose Parkplätze

First und Second Level Support

in Festanstellung in Frankfurt am Main

Die 7Days Gruppe verbindet unter einem Dach unterschiedliche Gesellschaften mit einem diversifizierten Dienstleistungsportfolio. Der Fokus liegt auf Vertriebs- und Logistiklösungen für ausgewählte Branchen in Deutschland, der Schweiz und Luxembourg. Die 7Days beschäftigt im In- und Ausland mehr als 1.600 Mitarbeitende. Als konzerninterner Dienstleister der 7Days-Gruppe betreust du aus der Firmenzentrale die Anwender aller Unternehmensstandorte.

Für unseren Firmensitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

         Mitarbeiter (m/w) für den First und Second Level Support

                                                                                              (Vollzeit)

Das erwartet dich

  • Im Rahmen des First und Second Level Supports bist du verantwortlich für die Annahme aller internen Anfragen zum Thema IT und Telekommunikation in deutscher und französischer Sprache
  • Deine Tätigkeit umfasst u.a. das Klassifizieren und Dokumentieren von Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
  • Du unterstützt unsere Anwender bei der Entstörung von Hard- und Softwareproblemen am Telefon, via Remote-Support oder direkt am Arbeitsplatz
  • Du beseitigst IT-Störungen bzw. stimmst dich mit nachgelagerten Instanzen ab
  • Du bist verantwortlich für das Management der Fat- und Thin-Client-Umgebung, im Fat-Client-Bereich insbesondere für die Installationen von Betriebssystemen und Applikationen
  • Du überwachst und bearbeitest die offenen Anfragen und Störungen im Ticketsystem

Das bringst du mit

  • Du bringst eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, Informatikkaufmann/frau, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkaufmann/frau) mit
  • Du verfügst über gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (Windows ab Version 7, Exchange 2010 oder höher, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Citrix 7.5 oder höher, Windows Server ab Version 2008, VMWare Virtualisierung, IP-Telefonie)
  • Du bist kommunikationsstark und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
  • Eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen runden dein Profil ab
  • Von Vorteil sind sehr gute Kenntnisse der französischen Sprache in Wort und Schrift
  • Du hast den Führerschein der Klasse B

Das bieten wir

  • Ständig neue Herausforderungen bei unseren internen Kunden
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
  • Selbstständiges Arbeiten mit Freiräumen für eigene Ideen
  • Eine leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub
  • Ein Betriebsrestaurant mit großer Salatbar, Menüauswahl und Eis
  • Kostenlose Parkplätze vor der Tür

 

Dein Kontakt

Erste Fragen beantwortet gerne

Herr Lukas Blazek
Leitung IT-Services
Telefon: 069 92057-272

 

Du hast Interesse an der Position?

Dann übermittle uns bitte in diesem Formular deine Kontaktdaten für weitere Informationen. Falls du bereits ein 7Days Group GmbH & Co. KG-Konto hast, nutze bitte das Login-Formular

Formulardaten konnten nicht gespeichert werden!
* Pflichtfelder

Empfiehl die Stelle weiter!

Empfiehl die Stelle persönlich im Freundeskreis oder teile es in deinem sozialen Netzwerk! Nutze dafür die folgenden Buttons:

Hast du noch Fragen? Schreib uns an Bewerbung7DaysDE@7days-group.com

© 2016 - 2018 Impressum - Datenschutz